ACTUALIZACIÓN BASES LEGALES LA CUPONES | Vigente a partir de junio del 2026.
BASES LEGALES
“LA CUPONERA”
Actualización Base legales.
Vigente a partir de junio del 2026
I. FINALIDAD. La finalidad de la App “La Cuponera”, (en adelante La App), es promocionar los
productos de las marcas distribuidas por Procter & Gamble España, S.A.U. mediante
diferentes ofertas y/o promociones comunicadas a través de La App. Dichas ofertas y/o
promociones, serán publicadas en diferentes periodos promocionales y, en cada una de ellas,
se detallarán sus respectivas condiciones legales.
Las ofertas y/o promociones se celebrarán en todo el territorio nacional y, por tanto, en más
de una Comunidad Autónoma. Su funcionamiento, requisitos y mecánica, se indicarán en los
siguientes expositivos.
II. EMPRESA ORGANIZADORA. El organizador de la promoción es Procter & Gamble España,
S.A.U., (en adelante, “P&G”), con C.I.F. A-28198752, inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid, Tomo 4486, Folio 69, Hoja M-74270, Sección 8 con domicilio en Avda. de Bruselas,
24, 28108 Alcobendas (Madrid). Entidad ésta a la que deberán dirigirse todas las
comunicaciones y notificaciones relativas al desarrollo de la misma.
III. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR. Participación a través de Internet: P&G excluye
cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda deberse a la
falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de
telecomunicaciones.
La App puede contener vínculos a otros sitios Web. P&G no será responsable de la
disponibilidad, ni por el contenido, la publicidad, los productos u otros materiales puestos a
disposición en o desde estos sitios Web.
P&G no será responsable por pérdidas o daños causados a los participantes en relación con
el uso de cualquier contenido, producto o servicio puesto a disposición en estos sitios Web
externos.
La página será utilizada exclusivamente con fines legítimos. La información facilitada por el
usuario en los sitios Web no podrán contener ningún material y/o declaración que viole o
infrinja de cualquier modo los derechos de terceros participantes. Queda terminantemente
prohibido cualquier tipo de contenido ilegal, amenazas, difamaciones, que constituyan un
atentado contra la privacidad, y en general cualquier contenido vulgar, obsceno, indecente o
que implique responsabilidad criminal o civil o infrinja cualquier disposición legal. P&G no será
responsable de la exactitud o de la fiabilidad de cualquier opinión, consejo, declaración o
contenido incluido por los participantes en la página Web, que no cumpla con estas
condiciones. La información que no cumpla con estas previsiones será eliminada sin previa
notificación.
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Modificaciones y/o anexos: P&G se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir
anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o
no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente.
En caso de que esta promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la
misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control del promotor, y
que afecte al normal desarrollo de la promoción, P&G se reserva el derecho a cancelar,
modificar, y/o suspender la misma, incluyendo la App de participación.
IV. REQUISITOS PARA PARTICIPAR. Los usuarios deberán:
1. Ser mayores de 18 años
2. Tener residencia legal en España
3. Disponer de un dispositivo móvil para poder descargarse la App y seguir los siguientes
pasos:
- Descargarse la App a través de Google Play, Play Store y Apple Store.
- Darse de alta como usuario en la App. Los usuarios podrán:
a. Registrarse como nuevo usuario.
b. Si el usuario ya está registrado en la página web www.lacuponera.es
podrá acceder a través de su usuario y contraseña.
c. Si dispone de cuenta en Facebook podrá hacer login con sus
credenciales a partir del mes de mayo del 2026.
d. Podrá hacer login con su cuenta de Apple (No disponible de
momento)
e. Podrá hacer login con su cuenta de Google podrá hacer login con
sus credenciales a partir del mes de mayo del 2026.
- También se podrá acceder a las promociones a través de la Web App usando
cualquier navegador web sin necesidad de descargar la aplicación
- Sólo se podrá tener una única cuenta email vinculada a un dispositivo móvil.
No se podrán tener varias cuentas en un mismo dispositivo móvil.
- Disponer de una cuenta bancaria nacional y ser titular de dicha cuenta o, de un
número de teléfono móvil con la opción de Bizum habilitada.
No se realizará ningún reembolso a través de otro método de pago. Todos
aquellos usuarios que no hayan facilitado en la App su cuenta bancaria o
número de teléfono no podrán recibir su correspondiente reembolso.
La cuenta bancaria no se incorporará a la base de datos de Procter &
Gamble España, S.A.U. siendo exclusivamente a efectos de proceder con
la entrega del reembolso.
4. Acceder a las ofertas y/o promociones que se publiquen en La App y seguir las
instrucciones que se detallan en cada una de ellas.
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Todos los datos personales facilitados por los usuarios deberán ser veraces. La identidad de
los usuarios se acreditará exclusivamente por medio de DNI, NIE. En el supuesto de que P&G
hubiera detectado que algún usuario hubiera facilitado datos falsos, su registro y/o
participación, no será tenida en cuenta y quedará excluido de La App y de la posibilidad de
optar a los reembolsos.
Los usuarios en la presente acción promocional, ya desde ahora, declaran y garantizan que
sus datos personales se ajustan a la realidad, y que por tanto no suplantan o identifican a
terceras personas
V. MECÁNICA. A través de diferentes medios de comunicación, se anunciará la posibilidad de
conseguir reembolsos en compras de productos de marcas distribuidas por P&G.
Por medio de La App, los usuarios podrán conocer aquellos productos que contienen una
oferta y/o promoción y, conocer sus condiciones legales para poder participar.
CONSEGUIR REEMBOLSOS EN LA APP LA CUPONERA DE P&G
1. INICIO. Accediendo al apartado de “Ofertas/Sorteos/Promociones” los usuarios
podrán visualizar todo el contenido vigente y poder realizar la compra de los productos
ofertados. Es muy importante entrar en cada oferta y revisar las condiciones legales
para conocer qué productos se detallan en la promoción y el número de unidades que
se especifican en cada oferta porque serán las que determinen el reembolso a
conseguir. Los reembolsos se realizarán sobre la compra de UNA (1) unidad de
producto adquirido, como por ejemplo: 1 botella, 1 bolsa, 1 bote de crema, 1 bote
de champú, 1 mascarilla, 1 paquete de detergente, 1 paquete de compresas, 1
cepillo de dientes, 1 pasta de dientes, etc…).
Si el consumidor adquiere packs/cajas promocionales con varias unidades de
productos a través de plataformas online, supermercados mayoristas, grandes
almacenes, etc… el reembolso se realizará únicamente sobre UNA (1) unidad de
producto, siendo excluidos el resto de los productos que estén incluidos en el pack/caja
de la promoción.
Accediendo a cada una de las ofertas, los usuarios podrán conocer:
• Los productos adheridos a la promoción.
• El descuento que podrá conseguir y/o el reembolso que podrá solicitar el
usuario.
• El periodo promocional. Tiempo que estará activa la oferta, siempre y
cuando no se hubiera superado el límite de ticket/reembolsos establecidos.
• Unidades limitadas Unidades de reembolsos o tickets que entran dentro
de la promoción.
• Unidades de participación limitadas. La cantidad de veces que un mismo
usuario podrá utilizar una misma oferta. Sólo se aceptará un producto por
usuario y ticket. Si en la oferta se comunica la posibilidad de participar más
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de una vez en la misma oferta, para que el usuario pueda disfrutar de nuevo
de la oferta, deberá realizar otra compra con otro ticket nuevo.
• Establecimientos: Se detallarán los establecimientos válidos para realizar
las compras. Los establecimientos deben estar en el territorio nacional.
• Mecánica y descripción del producto.
2. ESCANEAR. Una vez adquirido los productos, los usuarios deberán:
• Pinchar en el icono de “+” de cada oferta que desea solicitar. Es muy
importante que los productos adquiridos sean iguales que los productos de
las ofertas, en caso contrario, estos serán rechazados. Los productos
seleccionados se irán acumulando en el apartado de “Escanear”.
• Subir el ticket. El usuario tiene varias opciones para subir el ticket de
compra: escanearlo, subir un archivo pdf o subir una imagen. En cada
opción se detallarán los pasos a seguir para subir el documento.
2.1. VALIDACIÓN TICKETS. La aplicación cuenta con un sistema de verificación
de ticket. Si la imagen que se intenta escanear/subir no corresponde con un
ticket de compra, la aplicación rechazará el escaneo directamente.
El usuario que suba por primera vez su primer ticket, se le solicitará una
verificación por medio de SMS. El usuario deberá introducir su número de
teléfono para poder recibir el código y continuar con el proceso.
En el ticket de compra se deberá contemplar:
- El establecimiento.
- Los productos adquiridos y sus importes.
- Fecha y hora del ticket.
- Número de factura/operación ticket.
- Importe total pagado del ticket de compra.
Los tickets de compra deberán ser:
- Legibles. Si la imagen es oscura o borrosa, el ticket será rechazado
y deberá volverlo a subir.
- Completos No se aceptarán tickets cortados, incompletos o con falta
de información. Deberán visualizarse todos los campos indicados
anteriormente.
Los tickets de compra que no se aceptarán:
- No se aceptarán ticket escaneados ni fotocopiados.
- No se aceptarán tickets duplicados. Un mismo ticket sólo se podrá
utilizar una única vez. Si un consumidor ha subido un ticket y olvidó
marcar una oferta/s, una vez finalizado el proceso, no podrá volver
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a subir ese mismo ticket y no podrá reclamar la oferta/s que olvidó
seleccionar.
3. PERFIL. En este apartado, el usuario podrá visualizar el estado de sus tickets y el
dinero que tiene acumulado en su cartera.
3.1. MIS TICKETS los usuarios podrán comprobar el estado de su participación
en un plazo de 72 horas laborales. El resultado de la validación podrá ser:
- Aprobado. Se considerará válida una participación cuando se den los
siguientes supuestos:
- Todos los productos seleccionados y el ticket de compra
coinciden. El dinero correspondiente de las ofertas
seleccionadas se irá acumulando en su monedero.
- Alguno de los productos seleccionados y el ticket de compra no
coinciden. Sólo se acumulará el dinero de los productos que
coincidan con el ticket. Quedarán excluidos los que no
coincidan.
- Rechazado Se considerará rechazado una participación cuando se den los
siguientes supuestos (a modo de ejemplo):
a. Ticket duplicado.
b. Ticket Fuera del período promocional.
c. Unidades de participación limitada.
d. Ticket modificados manual o digitalmente
e. No cumple con los requisitos de la promoción.
f. La Imagen del ticket de compra es incompleta o cortada.
g. El archivo que se ha subido no corresponde con un ticket de
compra.
h. Los productos no están en el ticket o no corresponden con la
oferta.
i. La imagen del ticket de compra es Ilegible o borroso.
j. La imagen del ticket de compra es demasiado luminosa.
k. Faltan productos adheridos a la promoción.
l. El ticket de compra contiene Promociones, ofertas, cupones y
descuentos aplicados.
- Revisión. Se considerará una participación En Revisión cuando se den
alguno de los siguientes supuestos:
- No han pasado 72 horas desde la subida del ticket y el registro
de la participación.
- La participación se encuentra en un estado de revisión interna,
pudiendo resultar en la solicitud del ticket de manera física.
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3.2 MI CARTERA. Los usuarios podrán visualizar el saldo que llevan acumulado
y, a partir de DIEZ (10) EUROS, podrán solicitar su reembolso a la cuenta bancaria
a través de Bizum o transferencia que previamente hayan introducido. Le
informamos que es posible que su banco le cobre ciertas comisiones por
transferencias de las cuales P&G no se responsabiliza. A modo de ejemplo, le
informamos que las cuentas bancarias Non Sepa puede ser uno de estos casos.
A partir de CINCUENTA (50,00) euros, el usuario deberá solicitar el reembolso del
dinero a su cuenta bancaria y/o bizum si quiere seguir subiendo tickets en las
ofertas de La App. En el supuesto de no solicitar el reembolso, no podrá participar
en ninguna oferta hasta no retirar el dinero de su monedero.
Todo participante deberá conservar los tickets/facturas originales y los códigos de barras de
los productos adquiridos durante el periodo promocional y/o hasta haber recibido los
reembolsos solicitados porque podrán ser requeridos físicamente por P&G para realizar
comprobaciones. Consultar apartado DETECCIÓN DE PARTICIPACIÓN FRAUDULENTA de
las presentes bases legales.
VI. OFERTAS CON FOTOS DE CODIGOS DE BARRAS RECORTADOS. P&G podrá solicitar
en algunas ofertas, que además de subir el ticket de compra, el usuario deberá recortar el
código de barras que está impreso en la caja/envase del producto y subirlo a la App. Para
subir la fotografía correcta y que sea aceptada en La App, POR FAVOR siga los siguientes
pasos:
- Recortar el código de barras de la caja/envase.
- Separar el código de barras de la caja/envase para que se pueda visualizar
que se ha recortado.
- Hacer una única foto juntando el ticket de compra y el código de barras. Es
importante que se pueda visualizar en la fotografía el ticket de compra y al lado,
el código de barras recortado.
- Subir la foto a La App
VII. OFERTAS CON ENVÍO DE CÓDIGOS DE BARRAS RECORTADOS Y DOCUMENTACIÓN
A UN APARTADO DE CORREOS.
P&G podrá solicitar en algunas ofertas que, para poder recibir el reembolso los usuarios
deberán enviar físicamente el código de barras recortado de la caja/envase. POR FAVOR
siga los siguientes pasos:
1. Recortar el código de barras directamente de la caja/envase del producto adquirido.
2. Cumplimentar el formulario que encontrará publicada en la oferta.
3. Enviar por Correo Certificado el código de barras recortado de la caja/envase junto
con el formulario debidamente cumplimentado al:
La Cuponera- Apartado de Correos 61.093
28080 Madrid
4. El coste del envío por correo certificado correrá por cuenta de P&G. Al consumidor se
le realizará un reembolso correspondiente a la Tarifa vigente de Correos y Telégrafos
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S.A en concepto de Carta Certificada hasta 20gr. Si el consumidor hubiera realizado
el envío a través de Carta Ordinaria, se le realizará el reembolso correspondiente a la
Tarifa vigente de Correos y Telégrafos S.A en concepto de Carta Ordinaria hasta 20gr.
No se contemplará otro método de envío para realizar la entrega de la documentación.
5. P&G no será responsable en el supuesto extravío del código de barras por terceros
y/o formulario que pudiera suceder durante el proceso de envío de la documentación.
Todas aquellas participaciones en las que no se haya recibido el código de barras
recortado o contemplen algunos de los puntos mencionados en el apartado
EXCLUSIÓN TICKETS/FACTURAS y REEMBOLSOS de las presentes bases
legales, no se les tramitará el reembolso.
VIII. PROMOCIONES/PREMIOS ESPECIFICOS. P&G a través de la App o a través de diferentes
medios de comunicación, podrá realizar diferentes acciones promocionales con la finalidad
de promocionar La App. En dichas comunicaciones, se informará a los usuarios la posibilidad
de participar en promociones y conseguir premios.
Es importante revisar las fechas de las promociones/premios y hasta cuando están vigentes,
tanto en el periodo de participación como en el disfrute del premio conseguido.
P&G podrá realizar promociones que desbloqueen otras promociones en la app sin necesidad
de estar basadas en personalización.
También se podrá conseguir premios durante un periodo limitado y condicionados a una
acción posterior. Dichos premios se incluirán en “Mi Cartera” y se harán efectivos si la
condición sucede, si no, esos premios serán deducidos de “Mi Cartera”. Dicha información
vendrá siempre detalla en cada promoción.
IX. REEMBOLSOS. Finalizado el proceso de validación, en aquellas participaciones cuyo estado
haya sido “aprobado”, se irán acumulando los importes reflejados en las ofertas y /o
promociones en el monedero. Los usuarios podrán solicitar el reembolso a partir de DIEZ
(10,00) EUROS y hasta un máximo de DOSCIENTOS (200,00) EUROS.
Todos los reembolsos se realizarán a través de transferencia bancaria o Bizum. Para ello,
deberá disponer de una cuenta bancaria nacional y ser titular de dicha cuenta o, de un número
de teléfono móvil con la opción de Bizum habilitada. El consumidor, cada vez que solicite un
reembolso, podrá elegir la forma de recibirlo, siendo Bizum o transferencia las únicas opciones
disponibles.
No se realizará ningún reembolso a través de otro método de pago. Todos aquellos usuarios
que no hayan facilitado en la App su cuenta bancaria o número de teléfono no podrán recibir
su correspondiente reembolso.
Los importes de los reembolsos se calcularán sobre el importe final pagado por el producto.
Se recibirá el importe de los reembolsos en un plazo máximo de TREINTA (30) días hábiles,
en el caso de las transferencias bancarias.
Se recibirá el importe de los reembolsos en un plazo máximo de 48 horas, en el caso de
Bizum.
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El dinero conseguido de cada oferta y/o promoción, tendrá un periodo máximo de NOVENTA
(90) días de validez. Transcurrido dicho periodo, el dinero desaparecerá de su monedero. Los
consumidores serán notificados, al menos en tres ocasiones, a través de la App y a su email
de registro.
Cada vez que el consumidor solicite un reembolso a través de la Web App se requerirá una
verificación por medio de un SMS y cuando sea solicitado a través de la App Móvil la
verificación mediante SMS se requerirá solo con el primer ticket escaneado.
El usuario deberá introducir su número de teléfono móvil para poder recibir el código, validarlo
en la aplicación y solicitar el reembolso.
Los reembolsos son personales e intransferibles. P&G se reserva el derecho a cambiar el
carácter del premio en caso de que no sea posible, por motivos ajenos a la misma, la entrega
del reembolso especificado en las presentes bases. En este caso, P&G se compromete a que
el reembolso sea de iguales características a las del premio anunciado y/o a que su valor
económico sea igual o mayor al del premio anunciado.
Los premios cuyo valor sean superiores a TRESCIENTOS (300,00) EUROS (tanto en metálico
como en especie) estarán sujetos a retenciones de I.R.P.F. establecidas por la normativa
fiscal vigente. P&G se encargará de la gestión e ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta
de las Personas Físicas que pudiera proceder en nombre del ganador, emitiendo su
correspondiente certificado de retenciones con los datos del premio y la retención aplicada a
cada ganador para que éste lo incluya en su declaración anual del I.R.P.F. Con el fin de que
puedan ser efectuadas las retenciones, el ganador deberá aceptar el premio por escrito
adjuntando además una fotocopia de su DNI o Tarjeta de Residencia.
X. EXCLUSIÓN TICKETS/FACTURAS, CÓDIGOS DE BARRAS y REEMBOLSOS.
NOTA: Las promociones en la App podrán se acumulables o no a otras ofertas. Esta
información aparecerá especificada en cada oferta.
1. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, aquellos
tickets/facturas de compra de productos P&G que contemplen las siguientes ofertas
y/o promociones:
• Promociones, ofertas y descuentos que tengan ejecutadas los
establecimientos en los productos adquiridos. A modo de ejemplo:
o 3x2. Todos los productos quedarán excluidos.
o 2x1. Todos los productos quedarán excluidos.
o Importe fijo y/o el % de descuento en la 1ª o 2º unidad. Todos
los productos quedarán excluidos.
• Cupones descuentos P&G directamente sobre el producto P&G
promocional.
2. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, las
participaciones que presenten:
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- Ticket/facturas de compra manipulados y/o falsificados.
- Ticket/facturas de compra fotocopiados
- Ticket/facturas de compra ilegibles.
- Ticket/factura que no contengan productos adheridos a las promociones.
- No son Tickets/facturas de compra.
- Tickets/facturas de compra que ya están registrados en la promoción.
- Un usuario está participando con diferentes emails, con el mismo ticket/factura
de compra, intentado realizar alguna alteración en el transcurso de la
promoción o incumpliendo algunos de los preceptos mencionadas con
anterioridad.
- Tickets/facturas de compra en donde se haya detectado la devolución de uno
o varios de los productos adquiridos sin que se haya producido el reintegro del
reembolso.
3. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, las
participaciones que presenten:
- Códigos de barras manipulados y/o falsificados.
- Códigos de barras fotocopiados
- Códigos de barras rotos, ilegibles.
- Códigos de barras que no corresponden con productos distribuidos por la
empresa Procter & Gamble España, S.A.U.
4. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, las compras
realizadas a través de Amazon cuyos vendedores sean externos. Las únicas
compras que se aceptarán serán aquellas vendidas directamente por Amazon.
5. Quedarán excluidas de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, las compras
realizadas a través de venta privada de productos promocionales vía online o
plataformas de subastas.
6. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolsos, todos aquellos
productos que su caja/embalaje no tenga la descripción en español.
7. Quedarán excluidos de la App La Cuponera y exentos de reembolso, las compras
realizas a través de AliExpress.
8. En términos generales, y a menos que se indique lo contrario en la promoción, el
reembolso se realizará únicamente por el precio final que se pagó por el producto/s
incluidos en la promoción. Esto significa que, si el establecimiento ofrece un descuento
adicional en algún producto, este será considerado al calcular el reembolso. Además,
si el establecimiento decide devolver total o parcialmente el precio del producto por
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cualquier motivo, el monto reembolsado por P&G se reducirá en consecuencia,
pudiendo llegar a ser cero.
XI. DETECCIÓN DE PARTICIPACIÓN FRAUDULENTA. P&G se reserva el derecho de excluir
de la presente promoción a aquellos participantes que sospeche o detecte que hayan
participado de cualquier manera fraudulenta, pudiendo solicitar cualquier tipo de
documentación, tales como el ticket/factura de compra original, códigos de barras originales
de los productos adquiridos y cualesquiera otro que considere oportuno en cada caso, para
confirmar o eliminar cualquier tipo de sospecha. La falta de entrega de la documentación
solicitada conllevará la eliminación inmediata del participante y sin optar a reembolso alguno.
La documentación será enviada a P&G a través de Correo, tal y como se indica en el apartado
OFERTAS CON ENVÍO DE CÓDIGOS DE BARRAS RECORTADOS Y DOCUMENTACIÓN
A UN APARTADO DE CORREOS de las presentes bases legales En este caso, los gastos
de envío de la documentación correrán a cuenta de P&G, siempre y cuando se confirme que
no se ha actuado de manera fraudulenta.
El participante deberá enviar la documentación en un plazo de QUINCE (15) días laborales.
Se podrá solicitar cualquier prueba que confirme la identidad de la persona y su residencia en
España, así como una prueba fehaciente de la cuenta bancaria en el que salga la identidad
del usuario.
P&G se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier participante que defraude,
altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de La App.
XII. AUDITORIAS INTERNAS EN PARTICIPACIONES DE LA APP P&G notificará por medio de
un correo electrónico a los usuarios registrados de La App, si su cuenta va a ser auditada.
Durante el proceso de auditoría, la cuenta del usuario que va a ser auditada será bloqueada,
no permitiendo subir tickets de compra ni solicitar reembolsos de su monedero.
Si P&G detectase algún fraude durante la auditoría, tanto en validaciones de tickets como en
código de barras, aunque hayan sido aprobados con anterioridad, como en importes incluidos
en su monedero, P&G enviará una notificación al usuario a través de su cuenta de email de
registro de La App, comunicando los errores encontrados y la resolución tomada por parte de
P&G. El usuario podrá presentar la documentación que permita subsanar el error en un plazo
de 15 días laborales contando desde la primera comunicación de P&G.
Una vez recibida la documentación, P&G realizará las comprobaciones y validaciones
correspondientes y, en un plazo establecido de máximo 30 días laborales contando desde la
recepción de la documentación del usuario, le notificará la resolución de la incidencia. En el
supuesto de ser una resolución positiva, al usuario se le desbloqueará la cuenta y podrá seguir
participando en las ofertas y, en el caso de ser una resolución negativa, se le podrá invalidar
las ofertas que haya detectado erróneas, eliminado el dinero de su monedero, y/o en el
supuesto de haber realizado algún ingreso al usuario, podrá bloquear la cuenta al usuario y
cancelar su usuario en La App.
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XIII. TICKETS FRAUDULENTOS.
En el supuesto de que P&G hubiese detectado algún tipo de fraude, tales como, manipulación
y falsificación en los tickets, P&G podrá tomar las siguientes medidas según la gravedad del
fraude realizado por el usuario:
o Invalidar las ofertas detectadas fraudulentas en la cuenta del usuario excluyendo
su correspondiente reembolso.
o Bloquear la subida de Tickets durante un periodo establecido de SIETE (7) días,
mientras se realicen las auditorías internas que tenga establecidas P&G.
o Cancelar la cuenta del usuario no permitiendo su acceso en La App ni en futuras
promociones organizadas por P&G. Antes de cancelar la cuenta del usuario, P&G
podrá realizarle el reembolso que tenga acumulado en su monedero, siempre y
cuando, el dinero acumulado no corresponda a los fraudes detectados.
XIV. CESIÓN DE DERECHOS. P&G podrá realizar promociones que requieran de un
consentimiento expreso sobre derechos de imagen. Este consentimiento se solicitará de
forma personal e individualizada expresando la duración, canales y territorio de la explotación
de derecho. Los participantes de la presente promoción cederán a Procter & Gamble España,
S.A.U. la totalidad de los derechos derivados de la utilización de sus nombres, opiniones,
obras, datos, imágenes y/o voz que puedan realizarse dentro del marco de la promoción
objeto de estas bases.
Todos los nombres, opiniones, obras, datos, imágenes y/o grabaciones de voz podrán ser
utilizadas por Procter & Gamble España, S.A.U. para la promoción de su marca, de esta
edición de la promoción como para ediciones futuras. Podrán ser usadas en cualquier medio
como televisión, marketing directo, Internet, páginas Web, revistas, publireportajes, etc.
XV. CESIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. Al participar en la presente promoción, si
usted ha aceptado recibir comunicaciones comerciales y/o personalización de
comunicaciones, usted consiente expresamente que sus datos serán tratados por PROCTER
& GAMBLE ESPAÑA, S.A.U. (con domicilio social en Av. Bruselas 24, 28108 Alcobendas -
Madrid, y N.I.F. A-28198752), como responsable de su tratamiento, con las finalidades de
informarle y pedir su opinión sobre ofertas, productos y servicios de la citada sociedad y
realizar estudios de mercado, a través de cualquier medio, incluso e-mail o SMS, así como
para realizar tratamientos con el objeto de adecuar nuestras comunicaciones a su perfil
particular.
Asimismo, consiente que sus datos puedan ser utilizados para enviarle información relativa a
nuestros socios comerciales, terceras empresas relacionadas con los sectores de
telecomunicaciones, ocio y gran consumo. Todos los campos señalados con un asterisco son
de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar
la imposibilidad de que podamos atender tu solicitud.
Por otro lado, consiente igualmente en que sus datos puedan ser comunicados con las
finalidades anteriormente indicadas a otras entidades del grupo de empresas Procter &
Gamble, pertenecientes al sector de la industria química y farmacéutica situadas tanto en la
Unión Europea como fuera de ella (como por ejemplo EEUU).
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Le informamos que, si desea revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de datos, o que los
mismos no sean utilizados para ofrecerle información de terceras empresas, diríjase a
PROCTER & GAMBLE ESPAÑA, S.A.U. (Departamento de Promociones), Avda. de Bruselas,
24, 28108 Alcobendas (Madrid), España.
Para obtener más informaciones de como tratamos sus datos por favor consulte nuestra
política de privacidad https://www.pg.com/privacy/spanish/privacy_statement.shtml.
XVI. FUERO. Los participantes y la empresa organizadora aceptan que cualesquiera controversias
que pudieran surgir en la interpretación o ejecución de estas bases quedarán sometidas a la
jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.
